Mitarbeiter*in im Kundenservice (m/w/x)

 

Teilzeit · 20 Wochenstunden · Home Office

Deine Aufgaben

  • Du bist unsere Stimme nach außen und unterstützt Kund*innen per E-Mail, Chat, Telefon & auf Social Media
  • Du betreust unsere Community auf Social Media und sorgst dafür, dass sich jede*r bei uns gut aufgehoben fühlt
  • Du hilfst Kund*innen dabei, individuelle Lösungen zu finden, und beantwortest Anfragen schnell und gewissenhaft
  • Du arbeitest eng mit unserem Team zusammen, um Prozesse zu optimieren und unsere Kundenzufriedenheit stetig zu verbessern
  • Du führst Auswertungen und Analysen durch und bringst Ideen ein, wie wir unseren Service weiter verbessern können


Dein Profil 

  • Sehr gute schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
  • Du liebst es zu schreiben, bist wortgewandt und glänzt in deutscher Rechtschreibung, Grammatik und Zeichensetzung
  • Du hast ein echtes Interesse an Kund*innen, hörst gut zu und findest gerne Lösungen
  • Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und verlierst auch in stressigen Phasen nicht den Überblick
  • Du bringst idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice mit
  • Du hast Lust, dich weiterzuentwickeln und Neues zu lernen – vor allem in den Bereichen Gesundheit, Hormone & Female Health


Was dich erwartet

  • Wir bieten dir ein wertschätzendes, digitales Arbeitsumfeld mit viel Eigenverantwortung, Entwicklungsmöglichkeiten und einem Team, das gemeinsam wirklich etwas bewegen will.
  • Du wirst Teil einer Marke, die die Tabus rund um Hormone und Zyklus bricht und echte Alternativen schafft – mit Leidenschaft, Expertise und ganz viel Herz.
  • Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit vom Home-Office aus zu arbeiten


Bewerbungsprozess

Bitte schicke uns deine Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf & Motivationsschreiben) an info@hormonella.co. 


Über uns 

Wir sind Hormonella – ein schnell wachsendes Female-Health-Startup mit der Mission, den Hormonhaushalt natürlich ins Gleichgewicht zu bringen. Gemeinsam mit unserem Expertinnen-Team entwickeln wir pflanzliche und mikronährstoffbasierte Präparate.

Unsere Produkte sind direkt über unseren Onlineshop erhältlich – und inzwischen auch in über 8.000 Apotheken deutschlandweit.

Begleitet wird unser Weg von einer schnell wachsenden Instagram-Community, mit der wir offen über Themen rund um Zyklus, Hormongesundheit und Selbstfürsorge sprechen. Wir brechen Tabus, schaffen Aufklärung – und machen Hormone endlich verständlich.